Néhány
jó tanács
– Soha
ne írjunk alá olyan szerződést, amit nem
olvastunk el (beleértve az apró betüs részleteket
is!), és magyaráztassuk meg azokat a részeket,
amelyek nem világosak, érthetők számunkra!
– A
szerződésnek tartalmaznia kell azoknak a képviselőknek
a nevét és címét, akiknél és
ahol elállási szándékunkat be tudjuk
jelenteni.
A
szerződésnek tartalmaznia kell azoknak a jogszabályoknak
a megjelölését, amelyek a szerződéshez
kapcsolódnak. Ha ezek nem szerepelnek a szerződésben,
ne írjuk alá!
Ha
a megvásárolt áruval kapcsolatban probléma
merül fel, tér-tivevényes ajánlott
levélben, halogatás nélkül tájékoztassuk
a kereskedőt vagy szolgáltatót – természetesen
a levél egy példányát meg kell
őriznünk! Ezért
tanácsoljuk, hogy vásárlás előtt
alaposan tájékozódjanak, mert ez a legjobb
fogyasztó (ön)védelem!
Ahhoz,
hogy a hatóságok segíteni tudjanak, nekünk
mint fogyasztóknak a következőket kell megtennünk:
– a
vásárlási nyugtát őrizzük meg (ha
nem adnak, kérjünk!), mert a kereskedő csak ennek a
bemutatása után köteles a minőségi
kifogást megvizsgálni;
– ha
az áru meghibásodott, haladéktalanul be kell
jelenteni a minőségi kifogást (jótállásos
termékeket is) a kereskedőnél;
– ha
a kifogásról a kereskedő nem vesz fel jegyzőkönyvet,
panaszunkat jegyezzük be a vásárlók
könyvébe. A bejegyzés másolati példányát
vegyük magunkhoz;
ha
nem rendezik ügyünket, forduljunk a Nemzeti
Fogyasztóvédelmi Hatósághoz! |