Számla, egyéb számviteli bizonylat kibocsátó neve |
Termék vagy szolgáltatás leírása, jellege |
Fogadtatás,
szolgálat készség |
Higiénés rend, tisztaság |
Szolgáltatások összetétele, értéke |
Elvégzett, kiajánlott szolgáltatások minősége |
Foglalás
menete |
Ár-érték arány |
Árlista megléte, nyugtaadás ténye |
Vársálók könyve van-e? Kérésre átadják-e? |
Ajánlható-e a szolgáltatás mások számára? |
Személyzet |
Összes pontszám |
HOTEL SILVER HAJDÚSZOBOSZLÓ |
SZÁLLÁSHELY SZOLGÁLTATÁS |
4 |
3 |
4 |
4 |
5 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
37 |
SZÖVEGES ÖSSZEFOGLALÓ |
A
Silver Hotel 4 csillagos Welness szálloda. A recepció kellemes, de a márvány
falaktól kicsit mégis rideg, semmi extra. A
szobák légkondícionáltak, a berendezés átlagos. A fürdőszoba és a Wc
tiszta, törölközők, poharak, tisztálkodó szerek, hajszárító a vendégek részére biztosított. Fürdőköntös
biztosított. a minibár minimális feltöltésű. A szoba tisztasága nem
megfelelő, több kisebb könnyen mozdítható
berendezési tárgy alatt
vastag porréteg található ami egy majdnem
fekete padlószönyeg esetében "nem jól mutat" (nehezebb volt körbeporszívózni
mint elmozdítani. ) Az étkezés mind minőségileg, mind mennyiségileg
megfelelő. Az ételek neve feltüntetve, folyamatos a feltöltés, megfelelő a választék. Ami gond és több vendég
is szóvá tette, hogy a svédasztalos vacsoránál az ételek kitálalása pincérek segítségével történt és volt
olyan pincér aki mint a "börtönkosztott" ugy csapta a vendég
tányérjára a kiválasztott ételt. Minden helyen
rendeltünk a vacsorához egy pohár
édes bort (nem
volt kikötés, hogy fehér vagy
vörös, sem hogy hazai vagy
külföldi) illetve egy pohár
ízesített alkoholmentes sört
(itt sem volt
sem ízre sem márkára vonatkozó megkötésünk) az étteremben nem tudtak egyikkel sem szolgálni. A reggelihez járt volna pezsgő,
bár bontatlan pezsgő
és poharak voltak
kikészítve de senki
nem volt aki a vendéket kínálja illetve kiszolgálja, ezt is többen sérelmezték. A wellnes részleg teljeskörű
szolgáltatásait használhattuk, ami állt két kisebb medencéből. A köntösöknek
és a törölközőknek nem
volt biztosítva elegendő fogas sem más alternatív lehetőség. Nyári időszakban amikor
a kinti rész
is üzemel biztosan élvezhetőbb de télen egyáltalán
nem nyújtott semmilyen élményt a welnes részleg. Összességében az ár/érték arány megfelelő a pénzünkért többé kevésbé megkapjuk az
ígért szolgáltatásokat. Ajánlható a hely mások számára. |